“这些年来，我对工作、对群众都无愧于心，对不起的是女儿亮亮。”亮亮即将大学毕业，本来很想当交警，但身高不够。“由于我工作太忙，没有时间照顾女儿，导致她小时候营养不良，初中三年一直没长高。这是我最内疚、最失败的事。”说起做母亲的失职，何利彩眼泪都流了下来。
　　何利彩哽咽着说，女儿的独立生活能力一向很强，学习成绩也一直名列前茅。2001年6月，女儿要参加中考，可就在这关键时候，她经常喊头晕、记不住东西。而何利彩当时正为一个案件忙得不可开交，直到女儿成绩落到倒数几名时，才引起重视，带她去看医生。医生说亮亮营养不良，需要好好保养。
　　女儿是娘的心头肉，何利彩内心满是愧疚和自责。那段时间，她一边加紧处理工作，一边挤出时间精心照料女儿。当女儿考上了省重点中学，何利彩自己瘦了好几斤。
　　何利彩家里长年备着一块小黑板，那是一家三口交流的工具。有一次，何利彩忙于工作，没有及时去看望生病的女儿，女儿在小黑板上重重写下了“妈妈，你为什么要当警察”。看到这几个字，何利彩的心像被刀割一样难受。
　　不过，其实亮亮很少埋怨妈妈，她和爸爸一样，对妈妈的工作给予了全心全力的支持。
　　除了民警和母亲，何利彩还担当了一个重任——所在小区的业委会副主任。3年前，小区全体业主一致选举何利彩“当家”，近几年，该小区被连续评为宁波市示范小区。小区居民都知道身旁住着一位女民警，一旦发生了盗窃、邻里纠纷等情况，居民第一个就想到找何利彩。
　　有一次，一个在小区内开店的业主因公用厕所的使用问题和保安队长发生了争执，还动了手。事后，双方主动请何利彩帮忙调解。何利彩讲法律讲道理，讲得两人频频点头，最后打人的业主主动认错并赔偿了1200元医疗费。
　　当民警工作已很繁重，为什么还要参与社区工作？面对记者的疑问，何利彩笑着说：“家庭是离不开社区的。作为民警，在小区业委会中任职，既能深入基层，树立警察的良好形象，又能维护小区的治安稳定，一举两得嘛。”
　　何利彩做事总是亲历亲为，认真投入。接受采访时，何利彩就拖着扭伤的脚。即便带着伤，她也不愿耽误工作，不愿耽误别人的时间。
　　“有困难找何利彩”这句话在当地老百姓中已传开了。为此，象山县公安局在今年1月专门成立了“何利彩基金会”，为牺牲民警的家属和有困难的群众提供帮助。485名民警共捐资13万元，象山慈善总会也注入了资金。何利彩的个人魅力扩展成了公安系统的良好形象。